CONDIÇÕES GERAIS
O acesso e uso deste site, bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a diversas condições. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente, uma vez que, ocasionalmente, possam ser efetuadas atualizações aos Termos e Condições.
POLITICA DE PRIVACIDADE
Na Breezy temos uma importante responsabilidade relativamente à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.
A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declação.
QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS?
Quando efetua uma compra no nosso site, os dados que recolhemos são o seu nome, número de telefone, email, endereço postal, morada de entrega e detalhes de pagamento.
PARA QUE EFEITO SÃO USADOS OS DADOS RECOLHIDOS?
Os dados recolhidos permitem-nos processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do site e para efeitos estatísticos.
A Breezy compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.
ENVIOS E ENTREGAS
PORTES
Todas as encomendas são distribuídas por CTT Correios de Portugal, S.A., recorrendo ao Serviço Correio Registado, e são utilizadas taxas fixas.
TEMPO DE ENTREGA
As encomendas são expedidas no período máximo de 2 dias.
Relativamente aos prazos de entrega, estes variam de acordo com o destino:
Portugal Continental: 1-3 dias úteis
Madeira: até 5 dias úteis
Açores: até 7 dias úteis
Países da Comunidade Europeia: 7-11 dias úteis
Paíes fora da Comunidade Europeia: até 15 dias úteis
Brasil: 10-22 dias úteis
Os prazoes de distribuição podem ser alargados em períodos de grande fluxo de encomendas, como é o caso de períodos de férias e Natal, sendo este da responsabilidade de CTT Correios de Portugal, S.A..
O prazo na distribuição pode sofrer alterações em casos de retenção alfândegária para fiscalização.
RASTREIO
Assim que expedirmos a sua encomenda, o estado da mesma será atualizado e terá acesso ao número de rastreio que lhe permitirá seguir a sua encomenda.
SEGURO
Todos os envios estão cobertos por um seguro contra extravio.
No caso da sua encomenda ser extraviada, a Breezy reembolsa a totalidade da sua encomenda ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional.
A encomenda apenas poderá ser considerada extraviada após confirmação por parte da empresa transportadora.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Multibanco, cartão de crédito, PayPal.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
DEVOLUÇÕES
A Breezy apenas aceita devoluções de produtos novos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, no prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda.
Para exercer o seu direito de devolução, contacte-nos via email com o número da encomenda e a descrição ou referência do produto que pretende devolver.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi embalada e não saiu dos nossos armazéns. Contacte-nos via email apra o cancelamento da mesma.
Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias.
TROCAS DE PRODUTOS
As trocas de produtos são aceites, em todo estes pedidos ficam sujeitos à confirmação prévia de stock. Para proceder à troca de um artigo deve entrar em contacto com a nossa equipa via email.
MÉTODOS E PRAZOS DE REEMBOLSO
A Breezy fará o possível apra reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 30 dias a partir da data de chegada da devolução às nossas instalações.
No caso das encomendas canceladas (encomenda soagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 15 dias.
O reembolso será efetuado da seguinte forma:
DEVOLUÇÃO DAS DESPESAS DE TRANSPORTE
Reembolsamos as despesas de transporte de encomendas cuja devolução é da responsabilidade da Breezy (exemplo: produtos com defeito ou danificados).
Quando a devolução da encomenda é da responsabilidade do cliente, os custos do transporte do envio e da devolução da encomenda serão suportados pelo cliente.
INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.
A Breezy pode modificar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos, tais como:
Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. No entanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.